Аукцион

Спасти рядового заемщика

Донецкие общественники помогают простым потребителям финансовых услуг. Клиенты банков, которые кредитуются либо хранят на депозитах свои сбережения, могут рассчитывать на то, что государство на законодательном уровне приведет в порядок их взаимоотношения с финансовыми учреждениями. И если сегодня люди зачастую боятся банкиров, потому что они «всегда правы», то скоро можно будет сказать – «далеко не всегда».

Кто кого?
В начале марта в Киеве планируется провести Всеукраинский съезд потребителей финансовых услуг, в котором будут участвовать делегаты из Донецкой области. В основном это представители общественных организаций, которые появились в кризисные 2008–2009 годы и помогали заемщикам отстаивать интересы в противостоянии с банками. Напомним, что в это же время начали работать и «вышибалы» долгов, гордо назвавшие себя коллекторами. В противовес им правозащитники попавших в форс-мажорные обстоятельства заемщиков стали именоваться антиколлекторами.
По словам Федора Олексюка, главы Ассоциации антиколлекторов и правозащитников Украины «Ваша Надія», на съезде будет обсуждаться ряд законопроектов: о запрете деятельности коллекторских агентств; относительно механизма защиты прав вкладчиков и заемщиков в отношениях с банками и т.п. «На сегодня по Закону «О национальном банке Украины» и согласно уставу Нацбанка, главная задача НБУ – это защита кредитора и вкладчика, – поясняет Федор Олексюк. – Заемщик же остается бесправным».
Хотя именно этот вид деятельности – кредитование, учитывая реальные ставки, является весомой статьей доходов банков.

Око заемщика
Изменить ситуацию в пользу заемщиков сегодня предлагается так. При каждом из ныне действующих регуляторов рынка финуслуг должен быть создан независимый департамент по защите прав потребителей. Речь идет о Нацбанке и национальных комиссиях регулирования рынков финуслуг, а также ценных бумаг и фондового рынка. Придать рынку справедливость и цивилизованность отношений призвано также введение должности уполномоченного по защите прав потребителей финансовых услуг. Его назначение – право главы государства.
Всё это прописано в соответствующих законопроектах, которые будут рассматриваться в профильных комитетах ВР уже в марте этого года.

Соцсеть в помощь
По мнению экспертов, взаимоотношения украинских заемщиков с банками сегодня часто не складываются из-за банальной финансовой неграмотности людей. Ликвидировать этот пробел и получить информацию вскоре можно будет при помощи финансовой социальной сети finnet.info, которая создается с помощью грантовских организаций.
Кроме законодательных новостей, здесь можно будет пройти финансовый ликбез, получить бесплатную юридическую консультацию, стать участником финансовых распродаж и т.п.

Без коллекторов
Правозащитники отмечают, что одной из главных проблем заемщиков банков на сегодня остается прессинг со стороны коллекторских компаний – по сути, незаконных формирований, которым банки «продают» свою кредитную задолженность. По словам Федора Олексюка, сегодня у нас активно развернула свою деятельность российская коллекторская компания «Пристав», которая некорректно ведет себя с заемщиками представительств российских банков.
Впрочем, по мнению аналитиков, число коллекторов в Украине уменьшается: идет объективное падение потребительского кредитования, а значит, работы у «вышибал» будет поменьше. Эксперты рынка отмечают, что количество задолженностей банкам падает, поэтому и рынок коллекторских услуг постоянно сокращается. По данным «Кредит-Рейтинга», рынок продажи проблемных кредитных портфелей банков коллекторским компаниям достаточно вялый. Только треть из общего объема, который помогли погасить коллекторы в прошлом году, а это 15 млрд грн, действительно была ими выкуплена.

Кстати
По информации Национального банка Украины, задолженность украинцев перед банками по ипотечным кредитам в гривне выросла в 2011 году на 21,2 % и достигла 21,94 млрд грн. Таким образом, впервые с 2008 года банки выдали за год больше ипотечных кредитов в гривне, чем за этот же год погасили заемщики. Вместе с тем сокращается задолженность в долларах США по займам, оформленным до кризиса, – за год украинские заемщики смогли погасить или рефинансировать в гривне 18 % долларовых ипотечных кредитов. В результате объем последних сократился до эквивалента 72 млрд грн. Почти три четверти всей ипотечной задолженности физлиц все еще исчисляется в долларах.

Лариса ЛАЗОРЕНКО

Оставить комментарий