Ноутбук

Показания водомеров можно отправлять на сайте водоканала

Скоро показания водомеров можно будет оставлять прямо на сайте водоканала wdk.dn.ua. Завершается работа по внедрению специальной программы, которая позволит потребителям вносить показания счетчиков и автоматически передавать их в базу данных предприятия. Новый сервис будет удобен не только дончанам, которые смогут оставлять показания в любое удобное время дня и даже ночи, воспользовавшись интернетом, но и позволит разгрузить телефонные линии службы «Водосбыт».

КП «Донецкгорводоканал» уже давно принимает показания на электронные ящики, созданные для каждого района.
В электронном письме нужно указать только свою фамилию, адрес и показания водомеров холодной и горячей воды. Но люди по-прежнему предпочитают звонить. В каждой районной службе «Водосбыт» приемом абонентов и телефонных звонков занимается 2-3 оператора, в то время как ежеминутно дозвониться пытаются сразу несколько абонентов: «Мы подошли к решению проблемы комплексно, – рассказывает директор КП «Донецкгорводоканал» Юрий Перебейнос. – Во-первых, уже разрабатывается система многоканального дозвона, чтобы людям не приходилось снова и снова набирать номер, ожидая соединения. И во-вторых, скоро заработает максимально упрощенный интернет-сервис передачи показаний через сайт водоканала». Чтобы оставить данные с водомеров, не нужна будет даже электронная почта. Достаточно знать номер своего лицевого счета. В открывшемся окне пользователь увидит все свои приборы учета и зарегистрированные предыдущие показания – останется только обновить данные и нажать кнопку «принять показания».

Оставить комментарий